コーチング歯医者

ソフトクリームとスプーン

「ソフトクリームとスプーン」のイラストがお昼休みにできあがってきました。

プリントアウトしたら素晴らしいので感激しました。

スゴイの一語です。

文章はまだ入っていませんでしたので、私がマジックで書いて午後の診療からサンプルとして受付のカウンターに置かせてもらいました。

気がついてもらえないので、自分からアピールしてしまいましたが、舌小帯切除を行った子供さんたちには好評でした。

また前回で泣いてしまって舌小帯切除できなかった子供さんにも見せましたら「今度は頑張る！」と言ってくれました。

完成が楽しみです。

急患の電話

午前中に電話で、「腫れているので夕方最後に診て欲しい。」という電話が入り、受付が私に指示を仰ぎに来ました。

「今、腫れているんですよね。午前中11時半に空いているのでそこで来てもらうわけにはいかない？］その後受付は何も言ってこなかったので後で聞くと、「会社を抜けられないので、他を探します。」と言われましたと返答してきました。

今、井出歯科医院では患者さんをお待たせしないように朝始まる前に今日診えられる患者さんの診療内容をスタッフ全員に告げて予約帳のコピーにみんな書き込んでいます。

そうすることによって前もって準備していればスムーズに流れていきます。

そしてスタッフはこれに頼り切ってしまっています。

確かにこれで何とか時間短縮できています。

恐らくこれで患者さんの最大のクレームが来ないと勘違いしています。

実はもっと一歩進んで、アシスタントをしないと早くならないことが分かっていません。

用意されているユニットが私が座り、一人で診療しています。

当然半年前は従業員に辞めてもらって私一人の状態でしたからアシスタントもいらない状態で診療していました。

新しいスタッフも洗いものと滅菌でアップアップ状態でしたからアシスタントもつけないでやっていました。

しかし、スタッフは命令されたことをこなしているだけなんです。

実はこのままでは本来の私の診療に戻すことができないでいます。

私とスタッフとの間にギャップが生じています。

ですから明日以降にどういう状態が私のベストなのかを告げてみます。

今日は60人ぐらいでしたが本来は100人ペースでやっていましたから。

そうすれば、今日の急患さんも診れる余裕も出ます。

よだれ

｢よだれ｣も舌小帯短縮症の子供さんに起こる現象です。

舌小帯が短いために唾液を呑み込めなくなっているためです。

よく｢よだれ｣の出る子は元気に育つと言われていますが、本当は飲み込めないでいるというのが真実です。

舌小帯切除手術を受けてもらって、そのあとに口蓋にスポイトで水を垂らして早く飲む練習をやってもらえればよだれは治ります。

試してみてください。

舌小帯切除手術7月27日日曜日

次回の舌小帯切除手術は7月27日日曜日午前中です。

もう予約も入り始めています。

睡眠時無呼吸症候群の方とアトピーの方もいらっしゃいます。

夏休みに入りますので、子供さんが多くなると思います。

ご予約はお早めに！

歯科の予約

今日も予約でトラブルがありました。

まず何故歯医者は予約制なのに待たされるのか？

それは患者さんの予約時間に対する考え方の違いだと思います。

午前10時の予約の場合にある方は10時10分前、ぴったりの方、5分遅れの方がいらっしゃることも原因の一つ。

ホテルやレストランのように満室やサービスができない時にお断りができない。

急患の方を想定して予約は元々取っていない。

急患の方は痛いんだから早く最優先で、診てもらって当たり前と思われていて、予約できちんと来られている方のことは全然思われていない。

一昨年、大阪の先生で急患が来られた時にどう対処されているのかという質問に対して、「どうして私でなければいけないんですか？予約通りに来られてお待ちしている患者さんを待たせてあなたを診なければならないんですか？」と答えられました。

永遠のテーマなんだと思いますが、いつか解決策ができるといいですね。

富士ニュースの広告2

明日の冨士ニュースに歯科衛生士募集の広告が載ります。

一緒に舌小帯の無料レポートを差し上げます。

もし、ご希望の方は

akikuni@tokai.or.jp

まで｢無料レポート希望」でお送りください。

明日は雪みたいですから風邪をひかないように気をつけましょう。

舌小帯切除希望の方からの電話

今日の夕方、愛知県の方で舌小帯切除希望の方からお電話をいただきました。

関東圏でしたら横浜の水谷先生を紹介できるんですが、愛知県や関西方面は誰もいません。

明日富士ニュース社がウチに来ますので、舌小帯切除手術の宣伝と求人広告の2つをお願いする予定です。

それと記事も一緒にお願いできればいいなあと思っています。

最終目標は毎日舌小帯切除手術ができるほど患者さんがいらっしゃるといいなあと思っています。

それには、急いでスタッフを集めないといけません。

今回は焦らないで、コーチングできる人を選びます。

ブックオフに行く準備

コミックや本を読んだものを旧実家にため込んでいたので、今日は整理してブックオフに持っていくように荷造りしました。

もう一度読みたい本もあって中々捗りませんでしたが、袋10個ぐらいになりました。

今夜は、もっと荷造りして明日持っていけるようにしたいと思います。

結構すごいことになりそうです。

それとCDやDVDもありますから明日は大変かな？