コーチング歯医者

コーチングセッション

1年ぶりにコーチをつけてコーチングセッションをしました。

ヘッドフォン付きマイクも久しぶりで、コーチの声が少し小さかったのは電池がなかったせいかな？

いつもセルフコーチングばかりだったのでとても新鮮でした。

自分の歯科医院をどうしたいのかコーチングしてもらいました。

大阪のY歯科クリニックみたくしたいのかもしれませんが、私にはできないと思います。

私の理想は、患者さんと話し込んでいる歯医者さんです。

由比の故H先生のような治療ができればいいなあと思っています。

コーチング依頼

コーチの依頼をしました。

昨年からコーチをつけないでいましたが、最近はつけないと自分の目標達成が困難になってきましたのでお願いしました。

今までの歯科治療、舌小帯、矯正、睡眠時無呼吸症、パンフレット、名刺、ホームページ、経営、マネージメントなど全部自分でやってきましたが、どれもうまく回っていません。

それをコーチとセッションしながら羅針盤をうまく使えるようにしたいです。

まずは絵本かな？

アフィリエイトの夢

アフィリエイトって何？

私がWのCというダイエットパンツを欲しい場合にYahooで「W　C」と検索したら、結果が出てきます。

検索結果からWのCという商品を見つけます。

そこをクリックすると商品紹介が載っていて、購入しようとクリックすると別のホームぺージに移りそこでサイズLLを購入します。

販売した会社は自分の所のホームページに誘導してくれたホームページの所有者に謝礼を何%かを支払うシステムをアフィリエイトといいます。

アフィリエイトは儲かるよといわれてアフィリエイト塾に私も入りましたが、真剣にはやっていませんでした。

今冷静に考えてみるとこれは先駆者が後発の人向けに放った罠だった感じがします。

儲かるのは最初に構築した人だけで、後発ではどだい無理だったように思います。

でもおかげでSEO対策やいろんな手法を知ることができてよかったです。

頑張らないで！

もう十分みなさんのためにやって来られたのだから、一休み一休み。

ご自身のためにゆっくりしてください。

お会いしてからずっとトップギアのままだったから。

今からまたセミリタイヤですよ。

コーチング

世間では、コーチングが上辺だけ浸透しているようですが、この不景気でまたコーチングが必要なくなってきているようです。

すなわち、派遣というシステムがある以上コーチングは無理です。

コーチングはエグゼクティブクラスにしか機能しなくなってきているようです。

セールストーク

昨日は睡眠時無呼吸症候群のセールストークを載せてみましたが、明日までに何をどうしたいのかもう一度考え直す予定です。

メッセージは歯医者になのか？睡眠時無呼吸症の人に伝えたいのかです。

当然、睡眠時無呼吸症の人へのメッセージのはずです。

スリープレコーダーを歯医者に買ってもらうのも目的ではないはずです。

そこのところを中心にして考え直します。

日経アソシエのWebsiteコラム

日経アソシエのWebsiteコラムにコーチ仲間の3人がコラムを書かれています。

【今週の悩み】
部下になかなか仕事を任せられず、自分で抱えてしまっています。課長の任務の一つは人材の育成というのは頭では分かっているつもりなのですが、どのようにしたらよいのでしょうか？

まさに今のウチの状態です。

そこで始めたのが、診療を始める前にスタッフ全員で1日の患者さんの治療内容を予定表に書き込むことを月曜日からしています。

これを暫く続けて次第に患者さんのことを覚えてもらい、予定表に書き込まなくていいようにする予定です。

以前一緒に働いてくれた歯科衛生士は患者さんの治療内容を把握してくれていたので、1日150人の治療ができていました。

私も体力的にもうその人数はできませんが、患者さんを待たせないようにやっていきたいです。

そして、治療内容を覚えていけば、予約の取り方もスムーズになるかな？

また来週から診療が終わってからフィードバックをもらうようにしようと思います。

理由は6時半までに診療を終了している予定が7時近くなっています。

できたら6時40分に全員帰れるようにしたいと思っています。

世の中は歯医者もコンビニのように年中無休、夜10時までやっている所が多いですが、時代に逆行していく歯医者を目指しています。

小児学会

横浜にいる二従兄弟の小児科医に電話して、7月27日の舌小帯切除手術の見学に誘ったんですが、小児科学会では舌小帯は自然に切れるので切る必要がないこととアレルギー、アトピーとの関連性がないので結構だという返事をもらいました。

また、長崎の医師で舌小帯を切っているグループがいるが医学的根拠がないという理由でした。

これが現在の小児科医の意見です。

神奈川歯科大学舌小帯科

来週の土曜日に神奈川歯科大学の同窓会が卒業後25周年記念があります。

その席では教授になったT君とGT法で有名になったK君の記念講演があります。

そこで、当時担任だった学長先生もいらっしゃるので、水谷先生と共同でやっています「舌小帯切除手術」を新しい科にしてもらって、論文を書いて講師にしてもらいたいなあ。

木曜日だけ大学に通ってやってみたい気がします。

できたら楽しいなあ！

グループコーチング依頼

グループコーチングをコーチ21のOコーチに依頼しました。

せっかく、新しいメンバーでスタートしていますので、私の思っていることを落とし込んでもらうつもりです。

自分でやれば、どうしても反感を買うものが多くなります。

そうしないためにも別のコーチにお願いするのがいいと思っています。

らいしゅうまでにプランを提示してもらうように依頼しました。

コーチング依頼

ウチの歯科医院のスタッフのグループコーチングを計画しています。

新しいスタッフになって3か月目になります。

少しずつ慣れてきたので、ここで私のヴィジョンやクレドをみんなに落とし込んでいくつもりです。

それによってチーム診療ができるチャンスだと考えています。

グループコーチングを半年間、月一ペースでやっていきたいと思っています。

これもまた新しく始めるメルマガ、「コーチング歯医者2」で書いていくつもりです。

組織の起動スイッチ！2

やっと「組織の起動スイッチ！」を読み終えました。

トップは、「ミッション」「ビジョン」「バリュー」がしっかりしていないとダメということがわかりました。

これをスタッフに落としこむ難しさもわかりました。

お昼休みにコーチ21のOコーチに電話しましたが、あまり真剣に相談に乗ってもらえませんでした。

この3年間ずっとコーチングを勉強してきましたが、やっと行き着いた感じがしました。

明日はコーチ911の皆さんに知恵を拝借しようと思っています。

組織の起動スイッチ！

暫くコーチングと縁のなかった私が本屋さんでふと目についた本です。

バラバラだったみんなが変わった！

24ヶ月の会社改革物語

閉塞感から幸せ感へ

組織の起動スイッチ！

やれコーチングだあ！コンサルタントだあ！自己啓発セミナーだあ！

と私はやってきましたが、この本を読んでなるほどと思いました。

この4年間これを探していたのかもしれません。

コーチングしてますか？

今日の夕方の患者さんに「先生、最近コーチングの方はどう？］と急に聞かれました。

正直、「どきっ！」としました。

CTP（コーチ・トレーニング・プログラム）が終了してからほとんどコーチングセミナーにさんかしていませんでした。

今は新しいスタッフに節目、節目でショートコーチングをしています。

いや、しているつもりです。

コーチ21との付き合いが「ブーメランサーベイ」セミナーが最後でしたからあまり真剣なコーチングはしていませんでした。

来週からミーティングとコーチングを両方再開していきます。

中等部入学式

三男の暁秀中等部の入学式が午前中にありましたが、私はいつも診療があるので欠席。

3人の子供の入学式、卒業式は妻だけ参加で一度も行ったことがありません。

来年までに歯医者の雑居ビル化の目途が立てば行ってみようかな？

自分的にはCT撮影が主な仕事で、歯科衛生士の確保と教育と派遣というシステムを確立したいと考えています。

そして年中無休の歯医者さんが入ったら、パートで使ってもらおうかな？

来年は取りあえず二男の高等部卒業式と大学入学式を目標にします。

メルマガセミナー3

午前中に晴れ間も見えて雨も止んできたので、傘は要らないだろうと思い、車に置いて新幹線に乗ったんですが、三島付近でだんだん雨足が強くなり、セミナー会場の渋谷は横殴りの雨が降っていて、寒かったです。

セミナー会場に30分前に着いたんですが、もうかなりの方がいらっしゃっていて、セミナー受付がないのでおかしいなあと思いつつ適当な席に座りました。

前では名刺交換をやっていて、もうやっているの？って感じでした。

初めて一瀬翔さんを見て第一印象は若くてイケメンじゃんでした。

アフィリエイトでこんな若い人が出てきたんだなあという感じでした。

一昨年くらいだとアフィリエイトというよりせどりをやっている大学生が多かったんですが、とうとうこういう年代になってきたんだなあと実感しました。

セミナー内容はとにかくメルマガを知り尽くしていて、私が以前出していたメルマガはなんて読者に失礼な内容だったと深く反省しております。

4月からメルマガを発行予定ですので、宜しくお願いします。

また、メルマガを出したいんだけどどうやって書いたらいいか分らない方、一瀬翔さんの無料レポートを参考にしてください。

【メルマガの反応率を6倍に引き上げる33の秘密ーLite版-】

http://web-infomation.net/e-book100.html

卒業式

三男の小学校の卒業式でした。

6年前に入試の面接で外人の先生に英語で｢家での教育方針？｣を質問されて片言の英語で図々しく答えていたのが懐かしく感じます。

運動会ではグランドにビーチパラソルがいっぱい開いていてビックリ。

レジャーマットを敷いて食べるもんと思っていました。

次の年には新しいビーチパラソルを買って行ったっけ。

その後の行事には休みが取れなくて泣き言をいう歯医者なので、全然行けませんでした。

気がつけば身長も妻に近付いてきました。

謝恩会では将来は｢Dentist｣と答えていたそうですが、有給休暇をいっぱい取れる暇な職業について欲しいですね。

ありがとうございます

新しいスタッフはちょっと失敗すると｢すいません、すいません。｣を連発していました。

I塾の名古屋面談の懇親会で、同席させていただいた方が、｢喜んで！｣という言葉を言うと結構仕事がたくさん来るようなことを言われていました。

居酒屋さんでよく聞く言葉です。

そこで、ウチでは｢ありがとうございました！｣をすいませんの代わりに言うようにしました。

すると、違和感が無くとてもよく聞こえます。

｢ありがとう｣という言葉は気持ちのいい言葉ですね。

コーチング

新しい受付スタッフにコーチングしてみました。

1.      この1週間で嬉しかったことを5つ書いてください。またその理由についても書いてください。

2.      受付の対応でよかったことをやはり理由も5つ書いてください。

3.      どういう受付を目標にしていますか？

4.      その目標を達成するのにはまずどうしたらいいですか？

5.      この1週間の自己採点をつけてください。また理由もお願いします。

6.      来週お休みの間できたら他の歯科医院や病院の受付業務を見てきてください。どの点が良くて、どの点が悪かったかレポートしてください。

7.      再来週から受付をするのに何をしたら自己採点100点になりますか？

ちゃんと答えてくれました。

コーチングは機能しますね。

スタッフコーチング

新しいスタッフにコーチングを使って教育し始めました。

今日はまだ初めてだったので、好きなように患者さんに接してもらいました。

初めてで緊張しているせいか棒読みみたかったかな。

そこからどうやっていくか明日早速コーチングしてみます。

｢いろんな病院に罹っていると思うけど、どこが受付応対がよかった？｣

これを明日聞いてみます。

こういうコーチングができるのが私の夢でした。

モチベーション

やはりモチベーションの高い人達は違う。

私ぐらいの年齢の歯科衛生士は使ってもらっていると感謝している人が多い。

でもそれから1廻り下の人たちは有休や権利ばかり主張する。

それも大事かもしれませんが、ホスピタリティが全然無い。

もし、権利ばかり主張していたら医療は成り立っていきません。

救急医療で働く医者や看護師が有休取れると思いますか？

こういう人たちのお陰で社会が成り立っている。

講習会にも行かない、勉強もしないでただ患者さんの歯石を超音波スケーラーで取っているだけではどうかな？

入試の面接

三男の入試の面接に妻と午後行ってきました。

妻が昨日まで他のお宅をリサーチしていて、殆どのお宅でお母さんだけという返事だったので、昨夜妻は、｢明日は私だけで行くよ。｣と言っていましたが、私も本当は石田塾のセミナーで午前11時で診療を終えて東京に行く予定を急遽取りやめ、一緒に行くことにしました。

30分前に暁秀中学に到着して、父兄控え室で待つことになりました。

妻は顔見知りのお母さんと挨拶をしながら、雑談をしていました。

｢結局、ついてきちゃった。｣と説明していました。

こどもの試験も終わり、面接控え室に移動。

緊張するなあ！

｢自分の子供の長所を聞かれるらしい。｣と妻が急にふってきたので、｢えっ！。｣と思いました。

考えてきていませんでした。

そして子供が合流して順番待ち。

ウチの番になって、面接会場に入ると、外人の男性の先生と日本人の女性の先生が2人いました。

外人の先生が子供に英語で質問していて、子供が答える。

話の内容は大体分りましたが、急に英語で質問されるんじゃあないかと思い、集中していました。

すると、腕時計ちらっとを見て外人の先生の話は終わりました。

すると、女性の先生が｢お父様にお聞きします・・・・・・・｣

何か私は答えていましたが、後で妻と子供に聞くと｢長所と聞いているのにへんなことを言っていたよ。｣と帰りの車の中で言っていました。

あれ、｢どういう所ををのばされますか？｣って聞いたんではなかったんだあ！

まあいいか。

これで無事入試は終了。

結果は17日だそうです。

データベース

企業の社長さんたちは自分の会社の従業員を全員知っているんでしょうか？

恐らく、部長クラスぐらいまでは覚えているんでしょうか？

新入社員はどうでしょうか？

この間のコーチ911の忘年会でも話題になりましたが、今の新入社員は1ヶ月も放ったらかしにされるともう転職するそうです。

それだけひとりにされて相手にされないと嫌になっちゃんでしょうね。

チームコーチングでデータベースと言うキーワードが出てきます。

チームのメンバー全員を把握していないとできないということです。

でもどの程度のデータベースが必要なんでしょうか？

コーチングで度々勘違いされているのがデータベース。

データベースはデータを元にクリエや抽出することを意味していて、コーチングでいうデータベースは単なるデータなんです。

それを混同しているので話がおかしくなっています。

妥協もみんなおかしくなっています。

共有しないとまずいですね。

チームコーチングプログラム4

チームコーチングプログラムは今夜で終わり。

私のチームは崩壊したので、乗りが悪い。

また、ブーメランサーベイが最終的に何処に行くのか聞いてみたが、よく分りませんでした。

ノンバーバル（相手が見えない）なので、本当はどう思っているのか分りません。

コーチングでもノンバーバルは難しいのでアンケートはもっと大変かな？

結局、ウチは鉄筋コンクリートの建物なんですが、私がやっぱ木造建築がいいなあと思って、スタッフに木造住宅にするように命令してしまったためにこんな事態になったかな？

でも気分的には楽ですね。

コーチングの意味

昨日のブログで「コーチングの意味を知っているの？」というコメントがやはりというか案の定ありました。

逆にコーチングをすべての人に効果があると考えている人の方がむしろ怖いですね。

日産のコーチングで下請けの人にまで効果がありましたか？

また今年から日産車を一人一台売らなければなりません。

それも人気のない車を買わなければなりません。

工場には、自分たちの作っている部品が「シーマ」になるんだと大きい写真が貼ってあるそうです。

駐車場も工場から近いところに、日産車、三菱、スズキの順番に置けて、将来は全部日産車にするそうです。

そんなJ会社に先月チームコーチングで一緒になったコーチがいって、コーチングをしています。

そんな状態でモチベーションが上がると思いますか？

コーチングは何かやりたいと思っている人には機能します。

でもネットカフェ難民にコーチングが機能しますか？

コーチングごっこでなく、本物のコーチングを勉強してください。

コーチ911の忘年会

コーチ911の忘年会をカレッタ汐留のDynamic Kitchen & Bar 響でやりました。

46階からの夜景はとても素晴らしく、右に東京タワー、正面にレインボーブリッジ、左側ではディズニーランドの花火が上がっていました。

料理は少なかったけれど、久し振りのコーチ談義で盛り上がっていました。

私が新幹線の終電に近かったためにお話ができなかった方がいましたが、また来年お会いした時にお話をしたいと思っています。

また、私の悩みにも快く相談に乗ってもらいました。

コーチ911の皆さん、よいお年を！

ブーメランサーベイ来週いっぱいです

ブーメランサーベイのチームコーチングが来週いっぱいで終了になります。

終わってからのブーメランサーベイの使用料とユーザー会の費用が年間60万円だそうです。

うーーん、高い。

最初の使用する値段は、一人月々2千円という話でしたが、違うようです。

今の私の状態はブーメランサーベイを何故使うのかをスタッフに理解してもらう段階です。

これでは、高すぎて使えません。

コーチ・トゥエンティワンさん、もっとリーズナブルなお値段でお願いします。

チームコーチングプログラム3

チームコーチングプログラムの2回目でした。

ここで気づいたことなんですが、私は繁盛歯科医院のやっているイベントやサービスをウチのスタッフにどうも押し付けているようでした。

もう自分が答えを持っていて、それをスタッフにやらせている。

すると当然反感を買う。

そのスパイラルにウチの歯科医院は入っていました。

抜け出るにはどうすればいいんでしょうか？

それをブーメランサーベイで質問してみます。

チームコーチングプログラム2

今日から始まったチームコーチングプログラムは何と、平野コーチがクラスコーチで本間コーチとKさんと私の4人だけのクラスでした。

このクラスはあまり告知されていなかったので、先週の本間コーチの「コーチングをチームマネジメントに活かす」の時に初めて私も知り、すぐに申し込みましたが、インタラクティブトレーニングが終了した時点では私一人しか申し込んでいませんでした。

ブーメランサーベイを使いながら中身の濃いクラスでとてもラッキーです。

後、3週間でチームコーチングを極めてみます。

チームコーチングプログラム1

コーチ・トゥエンティワンの新しいプログラムのチームコーチングプログラムが明日から始まります。

平野コーチがクラスコーチでやってくださるようです。

以前にも書きましたが、チームの中でただ目標を達成できない人をコーチングする目的のチームコーチングでなく、ソーシャル・キャピタル、どうしてもそこで働きたいと思わせるコーチングを期待しています。

これが3年間ずっと探していたY歯科クリニックの秘密と思っています。

明日がとても楽しみです。

ブランディングセミナー

午後5時で診療を終了して、澤田さんのブランディングセミナーに行ってきました。

20分ほど遅刻してしまい、最初の講師の先生のお話は聞くことができませんでした。

でも澤田さんのセミナーは内容が濃く大変参考になりました。

「お客様視点でものを見る」これが大事だったんですね。

こんなに素晴らしいサービスを私はあなたのためにやってあげているんだと思いがちですが、お客様の立場に立って考える重大さが分りました。

明日は個別ブランディングコンサルです。

とっても楽しみです。

コーチ21記念品

コーチ・トゥエンティワンからやっと10周年記念の記念品が届きました。

半球のクリスタルで中にレーザーエッチングがされていました。

結構、Coolでした。

来年から会員制で特別クラスをやっていくそうです。

それと、来年はICF国際コーチ大会？に出席したいですね。

そのためにソーシャル・キャピタルのスペシャリストにならないと。

ソーシャル・キャピタルの本

ソーシャル・キャピタルの本をamazonに注文したんですが、在庫があるのかどうかのメールも来ません。

うーーん、もしかして無いかもしれない。

日曜日にソーシャル・キャピタルと聞いてアクションを起こしているのは私だけ？

講師のTコーチに問い合わせ、コーチ21に問い合わせ、ソーシャルキャピタル総合研究所に問い合わせ。

普通はしないかな？

やはりアンテナが立っていたのは私だけ？

チャンスです。

ソーシャル・キャピタルの研究

安易にソーシャルキャピタル研究所にウチの研修を頼まないで、ソーシャルキャピタルのことをもう少し勉強しようと思い、amazonに本日注文をしました。

以外にソーシャルキャピタルについては本が出ていて、片っぱしから読んでいこうと思います。

それと同時に分析の本もありましたので、一緒に注文しました。

結局、ソーシャルキャピタル研究所にお願いしますと、私が他でコーチングでソーシャルキャピタルについてお話ができなくなります。

大阪のY先生が独りでソーシャルキャピタルを作り上げたように私も頑張ってみます。

もしかすると、ソーシャルキャピタルはどこもできていないんじゃあないかと思います。

ソーシャル・キャピタル

今日の午後、ダメ元でTコーチにソーシャル・キャピタルの進め方をメールで聞きました。

返事は明日以降だと思いますが、これで私が4年間探していたものに終止符が打てます。

Y先生に｢井出先生、ティチングじゃあなくて、コーチングだよ。」

この言葉を大阪の吹田のセミナー会場で言われました。

ずっと、頭に引っ掛かっていました。

でもこれを手に入れれば、すごいかな？

10年後の東京と経営を考える会

立正大学で｢10年後の東京と経営を考える会｣東京企業家同友会主催の谷口コーチの分科会に参加してきました。

今までの企業は｢人、物、金、情報｣でした。

そして第五の資産のSocial capital （社会関係資本）加わりました。

Social capital とは、人々が持つ信頼関係や人間関係（社会的ネットワーク）のこと、と言って良い。上下関係の厳しい垂直的人間関係でなく、平等主義的な、水平的人間関係を意味することが多い。

例えば、ディズニーランドは給料が安いけれど働いてみたいという人が多い。

大阪のY歯科医院で働いてみたいというものです。

Social capitalを何とか自分のものにしてみたいです。

コーチ・トゥエンティワンから表彰内容判明

先程、コーチ911のメーリングリストに投稿した結果、コーチ・トゥエンティワンの表彰内容が判明しました。

｢フィードバック50｣だそうです。

クラスが終わるとクラスコーチからフィードバックシートの記入のお願いのメールがきます。

Kクラス36、Sクラス14で計50クラスです。

フィードバックはクラスコーチの評価になっています。

10点満点で、平均点がコーチ・トゥエンティワンのホームページのクラスコーチ専用ページに載るようです。

それで、クラスコーチは一喜一憂するようです。

でもこれって本当にクラスコーチのためになっているんでしょうか？

コーチ・トゥエンティワンから表彰2

昨夜はコーチ・トゥエンティワンの10周年記念講演には間に合いませんでした。

まあ、当然大阪からのぞみで六本木まで3時間掛かりましたから。

会場は閉まっていて、どこで懇親会をやっているのか分りませんでしたので、泉ガーデンタワーの中をぐるぐる回っていました。

するとネームプレートを付けた女性を見つけまして後をついていくと、伊藤守氏と桜井社長、デイビット・ゴールドスミス氏がいるじゃあありませんか！

ああ、よかった。

そして、コーチ・トゥエンティワンのスタッフのYさんが私を見つけてくれて、お店の中に入れてくれました。

すると、Oコーチも祝福してくれて、スピーチを言うことになり、何の賞をもらったのか全然分かっていませんでしたので適当に言ってしまいました。

のぞみに2時間半も乗っていて、乗り物酔いになっていたので、全然食事もできませんでした。

懇親会もすぐにお開きになったんですが、肝心の｢賞｣をいただけませんでした。

表彰式にも出席

日曜日のコーチ・トゥエンティワンの表彰式にも出席する予定です。

大阪のセミナーを途中で抜けて、のぞみで東京に行こうと計画中です。

パーティーは5時半からなので、それに間に合うようにすればいいかな？

そうすると、午前中だけしか高周波のセミナーが聞けないですけれどまあいいかな。

最近はコーチングはグループ・コーチングのお手伝いしかしていませんが、これがきっかけで自分としては何かのきっかけにしようと思っているのかもしれません。

コーチ・トゥエンティワンから表彰

今夜、コーチ・トゥエンティワンのOコーチから突然の電話で、｢21日日曜日のコーチ・トゥエンティワン10周年記念パーティで井出さんが36個のフィードバックをしてくれたので、表彰されるんですよ。｣という内容でした。

でも残念ながら、その日は大阪の講習会に急遽行くことになってしまったとその旨を伝えると、｢私が代わりに受け取りますから、写真と一言メールください。｣と言われ先ほど送りました。

CTP受講者は5,000人もいるのに、私なんかに何故？と思いました。

でも大阪の講習会も早めに切り上げて六本木に行ってもいいかな？

アドバンスコース

CTP（コーチ・トレーニング・プログラム）にアドバンスコースが来年1月からスタートするらしいです。

ただ、問題はいい加減なクラスコーチがやらないで欲しい。

できたら、コーチ21の上のコーチがいいかな。

実際に第一線で活躍されているコーチを希望します。

今までのクラスはクラスコーチを選ぶ自由がありませんでした。

期待しています。