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徳真会ってスゴイ!

http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/

テレビ東京のカンブリア宮殿で全国で25軒の歯医者を経営している徳真会の松村先生が紹介されていました。

ここまでマニュアルがしっかりしているところは無いでしょう。

恐らく、歯科医師、スタッフにはかなり厳しいと思いますが、今の歯科医師にはこれぐらい厳しさがないと生き残れない感じがします。

でも患者さんとの信頼関係ができるかどうかは疑問です。

売り上げ重視にしていれば患者さんとは雑談はできない。

1分1秒無駄にできませんから。

研修時間が年間1,000時間といことは殆ど休みがないので問題にならないだろうか。

自主的にと松村先生がおっしゃっていたからクリアできるかも。

これだけスタッフが多くてもグループのマネジメント会社がやってくれるのは強み。

スタッフ全部は覚えられないかな?

当然年間80万人来る患者さんも覚えられないですね。

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