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接遇

最近の歯科のセミナーはスタッフ教育が多く、「接遇マナーセミナー」だそうです。

患者さんからお花を『トイレにでも飾っておいて』といただいた時のお礼の言い方。

お花に形容詞をつける。

歯科医院の目立つところに置かせてもらう事で相手の方のプレゼントを大切にする気持ちを表現しましょう。

アイメッセージで伝えましょう。

笑顔でウキウキした表情で伝えましょう。

というアドバイスがありました。

こういうのは普通身についていることだと思います。

何を今更。

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