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ウィルス感染?

先月からパソコンの調子がおかしくて、メーカーのサポートセンターに何回も電話をしていたのですが、先週とうとう「ウィルス感染です。」とオペレーターに言われ、1.0TBの外付けハードディスクを昨日購入して、取り付けました。

後は工場出荷前の状態にする予定でしたが、今日のオペレーターはリモートサポートしているのにやってくれずというかこれは私がやらなければならないことだったと思うんですが、説明書をメールで送ってきました。

オペレーターがこの部分はやってはいけないところなんだと思います。

バックアップをとっていたら何かパソコンの調子がよくなり、どうもセットアップする必要がなくなったみたいです。

こんなこともあるんですね。

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