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コーチングのビリーフ

コーチングで出てくる単語でビリーフ'(belief)があります。

信念とか信条という意味です。

新人スタッフにこのビリーフを押し付けていませんか?

受付はこうあるべきとか、歯科助手はこれぐらいはできて当たり前、歯科衛生士は患者様の対応ができて当たり前というビリーフ。

~べきという言葉は自分の意見を相手に押し付けています。

雇用する側は確かにこれでいいのですが、危険なのは歯医者も患者さんもこうあるべきということをスタッフが思い込むことです。

本来はビリーフを無くしていかなければ、職場は崩壊してしまいます。

新人教育の難しさは誰も知っています。

昔の新人教育とは違っています。

繁盛歯科医院は本来はスタッフの入れ替えなんてあってはならないんですが、現実にはマニュアルについて来れない人が多いわけです。

世の中絶対ということはありません。

居酒屋と違いますので、静かに応対してもらいたい人もいます。

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