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K33プロダクティビティ・マネジメント1

今夜からのCTP(コーチ・トレーニング・プログラム)はK33プロダクティビティ・マネジメント(生産性向上)でした。

生産性?

私の歯科医院では8年ぐらい前には1日150人患者さんの治療をしていました。

インプットは患者さんが何の治療をするかわかっていたギリギリの人数の歯科衛生士と歯科助手、補綴物を直ぐに調整できる歯科技工士、レストランのシェフのように次々と治療していく私。

アウトプットは保険点数つまり収入と患者さんのニーズ。

でも今の保険では生産性の向上は今までのやり方では上手くいきません。

4回目までに答を見つけてみます。

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