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患者さんの一言

昨年、コンサルタントの経営塾で医院改革の説明を患者さんに説明していた時に言われた一言、「今のままではいけないんですか?私は今のままの先生のところが好きです。」

全て繁盛歯科医院はこうすべき、ねばならないばかりでした。

それをスタッフに提案して嫌な顔をされたこともありましたが、今では笑い話かな?

また久しぶりに来た患者さんに、「ドイツに行っていると思ったけど居たね。」笑いながら「人にウチの歯科医院を任せられないからね。」と答えた私でした。

でも今年の目標は「ドイツワールドカップに行く!」でした。

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